Használat

1. Kaparja le a kódot védő réteget!
2. Tárcsázza a hívószámot (várjon a kezelő hangjára)!
3. Tárcsázza a kódot (a #-kel együtt)!
4. Tárcsázza a hívni kívánt telefonszámot, belföldi hívás esetén 06, nemzetközi hívás esetén pedig a 00 előhívószámmal együtt, majd nyomja meg a #-et (pl.: 0086 10 12345678#)!
5. A rendszer a hívás felépítése közben tájékoztatja Önt az egyenlegével lebeszélhető időtartamról.

 

A NeoPhone szolgáltatásait több hívószámon keresztül igénybe veheti, melyek közül Ön választhat. Kérjük, figyelmesen olvassa el a lehetőségeket, és telefonáljon az Ön számára legkedvezőbb megoldással!
 

ZÖLD BEHÍVÓSZÁMOK:

06 80 188 201

06 80 188 202

06 80 188 203

06 80 188 288

Amennyiben a zöld behívószám tárcsázásával veszi igénybe a NeoPhone szolgáltatást, telefonszolgáltatója felé a hívás díjtalan; a teljes beszélgetési díj a NeoPhone egyenlegéről vonódik le.

 

Zöld hívószám tárcsázásakor a NeoPhone egyenlegéről  -a Percdíjtáblázat szerinti ALAP PERCDÍJon felül még- a következő összeget vonjuk le :

 
Csúcsidő (bruttó Ft/perc)
Kedvezményes (bruttó Ft/perc)
Vezetékes telefonról
10.00
10.00
Mobil telefonról
45.00
45.00

Csúcsidő: munkanapon 7-18 óráig
Kedvezményes időszak: munkanapon 18-7 óráig valamint hétvégén és munkaszüneti napokon 0-24 óráig.

 

Például ha Ön egy olaszországi vezetékes számot hív mobiltelefonról csúcsidőn kívül, akkor a beszélgetési díj 5.9 + 45, azaz 50,9 forint lesz percenként. Vezetékes telefonról ugyanez 5,9 + 10 azaz 15,9 Ft lesz percenként.

 

 

HELYI BEHÍVÓSZÁMOK:

8888-201 (Budapestről)
888-201  (Vidékről)

8888-202 (Budapestről)
888-202 (Vidékről)

8888-203 (Budapestről)
888-203 (Vidékről)

8888-288 (Budapestről)
888-288 (Vidékről)

 

AUTOMATA ÜGYFÉLSZOLGÁLAT: 14541

 

A 14541 (korábban 1240) telefonszám tárcsázásával, Ön a NeoPhone-Hívókártya szolgáltatás automata ügyfélszolgálatát érheti el.

Az automata ügyfélszolgálaton keresztül a hívásindításon felül az alábbi, a NeoPhone-Hívókártyához tartozó funkciókat érheti el:

  • Nyelvválasztás lehetősége (magyar, angol, német, kínai(mandarin))
  • Egyenleglekérdezés
  • Hívószám regisztráció, kód nélküli telefonáláshoz
  • Hívószám regisztráció megszüntetése
  • Telefonos Ügyfélszolgálat kapcsolása

 

Az automata ügyfélszolgálat használata:

  1. Tárcsázza a 14541-et és várjon a kezelő hangjára!
  2. Válassza ki a kívánt nyelvet (1# - magyar, 2#  - angol, 3# - német, 4# - kínai (mandarin)!
    A nyelválasztást követően a NeoPhone-Hívókártyával kapcsolatos aktuális promócióról kap rövid tájékoztatást). A promóciós tájékoztatást bármikor megszakíthatja, amennyiben menüpontot választ:
  3. Válasssza ki a kívánt menüpontot:
    1-es menüpont: Hívásindítás
    2-es menüpont: Egyenleglekérdezés
    5-ös menüpont: Hívószám regisztáció, kód nélküli telefonáláshoz
    6-os menüpont: Hívószám regisztráció megszüntetése
    8-as menüpont: Aktuális promóció részletes tájékoztató
    9-es menüpont: NeoPhone ügyfélszolgálat

1-es menüpont választása esetén:

  • Tárcsázza a kódot a #-kel együtt!
  • Tárcsázza a hívni kívánt telefonszámot, belföldi hívás esetén 06, nemzetközi hívás esetén pedig a 00 előhívószámmal együtt - majd nyomja meg a #-et (pl.: 0086 10 12345678#)!
    A rendszer a hívás felépítése közben tájékoztatja Önt az egyenlegével lebeszélhető időtartamról.

 

2-es menüpont választása esetén:

  • Tárcsázza a kódot a #-kel együtt!
    A rendszer bemondja a rendelkezésre álló egyenlegét.

 

5-ös menüpont választása esetén:

  • Tárcsázza a kódot a #-kel együtt!
    A rendszer bemondja a kód nélküli telefonáláshoz regisztrált telefonszámot. (Azt a telefonszámot „A”-számot regisztrálja a rendszer, amely telefonszámról az automata ügyfélszolgálatot hívja

 

6-os menüpont választása esetén:

  • Tárcsázza a kódot a #-kel együtt!
    A rendszer nyugtázza a korábban regisztrált telefonszám törlését

 

8-as menüpont választása esetén:

  • A NeoPhone-Hívókártyával kapcsolatos aktuális promócióról kap részletes tájékoztatást

 

9-es menüpont választása esetén:

  • Tárcsázza a kódot a #-kel együtt!
  • A rendszer kapcsolja Önnek a NeoPhone ügyfélszolgálat munkatársát.

 

A 14541-es hívószám az összes hazai vezetékes- és mobilszolgáltató hálózatából elérhető.

 

EXTRA FUNKCIÓK

 

Gyorshívás indítása:

Pillanatok alatt hívhatja rokonait, ismerőseit, ha az Ön által megadott saját számról (A-számról) kezdeményezi telefonhívását, hiszen nem kell minden alkalommal a kódját megadnia. Ehhez nem kell mást tennie mint az oldal tetején bejelentkeznie a Felhasználói oldalra, a 10 jegyű kártyaszáma és a hozzá tartozó kód (#-okkal együtt) segítségével, és az A-szám csere menüpontban meg kell adnia annak a telefonkészüléknek a telefonszámát (körzetszámmal együtt), ahonnan a gyorshívásait intézni szeretné.

A 14541-es (korábban 1240) automata ügyfélszolgálaton keresztül is beállíthatja a hívószám regisztrációt a kód nélküli telefonáláshoz, az 5-ös menüpontban beállításra kerül az ön által használt készülék telefonszáma. (Vezetékes vagy mobil szám esetében. Telefonfülkéből sose kezdeményezzen ilyen műveletet!)

A 6-os menüpontban lehetősége van arra, hogy a korábban, a kód nélküli telefonáláshoz regisztrált hívószámot  törölje, így újra csak a kódok megadása után tud telefonhívást kezdeményezni! 

 

Hívásmegszakítás - # #
Újabb hívás kezdeményezéséhez a beszélgetés végén nyomja meg a #-et kétszer (# #), és tárcsázza a kívánt telefonszámot, így sokkal gyorsabban, a kódok ismételt megadása nélkül hívhat újra

 

Egyenleglekérdezés
A 14541-es automata ügyfélszolgálaton a 2-es menüpontban, a kódok megadása után a rendszer azonnal tájékoztatja aktuális számlaegyenlegéről.

Ügyfélszolgálat hívása
A 14541-es automata ügyfélszolgálaton a 9-es menüpontban a kódok megadása után kapcsoljuk Önnek a NeoPhone ügyfélszolgálatot. A hívás díjmentes.

 

Online hívásrészletezés  

Egyszerűen és kényelmesen megnézheti Ehhez nem kell mást tennie mint az oldal tetején bejelentkeznie a Felhasználói oldalra a 10 jegyű kártyaszáma és a hozzá tartozó kód (#-okkal együtt) segítségével, majd a Hívásrészletező menüpontban ki kell választani az időszakot, amelyre a hívásadatokat meg kívánjuk jeleníttetni.

 

HASZNÁLAT KÜLFÖLDRŐL

Kattintson ide a részletekért! >>